1. Prezentare Generală

Acest document stabilește Termenii și Condițiile generale de utilizare a site-ului web și de achiziționare a produselor și serviciilor oferite de R.I.Z.Q. S.H.O.P. (Radiological Industrial Zones Quality & Safety Health Operations Protocol), cu sediul la Splaiul Mihai Eminescu 99, accesibil la domeniul rizqshop.com.

Prin accesarea și utilizarea acestui site, vă exprimați acordul de a fi obligat de acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu orice parte a termenilor, nu vă este permis să utilizați site-ul sau serviciile noastre.

2. Definirea Serviciilor

R.I.Z.Q. S.H.O.P. activează exclusiv în furnizarea, calibrarea și întreținerea echipamentelor de protecție individuală (EPI) pentru medii cu risc chimic și radiologic ridicat.

  • Distribuția aparatelor de respirație autonome și a detectorilor de gaze portabile.
  • Servicii de calibrare și verificare periodică conform standardelor.
  • Instruirea și certificarea personalului privind testarea etanșeității măștilor.
  • Consultanță pentru conformitatea cu directivele europene de securitate și sănătate în muncă.

Toate serviciile sunt destinate exclusiv clienților profesioniști din sectoarele termoenergetic și petrochimic.

3. Drepturi și Obligații ale Utilizatorului

3.1. Obligații ale Clientului

Clientul este obligat să furnizeze informații complete și corecte pentru elaborarea ofertei și a documentației de conformitate.

Clientul se angajează să permită accesul personalului autorizat R.I.Z.Q. S.H.O.P. în zonele de lucru pentru efectuarea serviciilor de instruire sau testare, în condiții de siguranță.

3.2. Drepturi ale Clientului

Clientul are dreptul la informare clară cu privire la specificațiile tehnice, condițiile de garanție și procedurile de service ale produselor achiziționate.

Clientul are dreptul de a anula o comandă, conform clauzelor specifice din politica de returnare, înainte de confirmarea expedierii.

4. Drepturi și Obligații ale Furnizorului

R.I.Z.Q. S.H.O.P. se obligă să furnizeze produse și servicii care respectă în totalitate specificațiile tehnice și standardele de siguranță menționate în documentația contractuală.

Ne obligăm să oferim instruire adecvată și certificări pentru personalul clientului, conform programelor aprobate.

  • Obligația de a menține confidențialitatea datelor și informațiilor tehnice primite de la client.
  • Dreptul de a refuza furnizarea de servicii în cazul în care condițiile de securitate de la sediul clientului nu sunt îndeplinite.
  • Dreptul de a modifica prețurile în funcție de fluctuațiile pieței, cu notificare prealabilă.

5. Limitarea Răspunderii

R.I.Z.Q. S.H.O.P. nu este răspunzător pentru daunele directe sau indirecte rezultate din utilizarea incorectă, neconformă cu manualul tehnic, a echipamentelor furnizate.

Răspunderea noastră este limitată la valoarea facturată pentru produsul sau serviciul care a cauzat dauna. Nu suntem răspunzători pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră.

6. Prețuri, Plăți și Facturare

Toate prețurile afișate sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, cu excepția cazurilor în care se specifică altfel. Prețurile pentru servicii de calibrare și instruire sunt stabilite pe bază de ofertă.

Termenul standard de plată este de 30 de zile de la data facturii. Pentru întârzieri în plată se vor aplica penalități conform legii.

7. Confidențialitate și Date cu Caracter Personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii complete sunt disponibile în Politica noastră de Confidențialitate.

Datele tehnice și comerciale ale clientului sunt tratate ca informații confidențiale și nu sunt divulgate terțelor părți fără acordul expres scris al clientului.

8. Legea Applicabilă și Litigiile

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile României.

Orice litigiu care ar putea apărea din sau în legătură cu acești termeni va fi rezolvat în primă instanță pe cale amiabilă. În caz de neînțelegere, competența o vor avea instanțele judecătorești din municipiul București.

9. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la adresa de email: legal@rizqshop.com sau la telefonul: 0252 222 563.

Ultima actualizare: 15.05.2024